DULU saya menabung di BRI. Tapi, karena ada kejadian yang membuat saya kecewa lalu saya memutuskan untuk menutup buku tabungan. Saya selalu mengambil tabungan di salah satu ATM BRI di Tangerang, namun kerap kali saya hanya bisa gigit jari karena uang di ATM tersebut habis dan itu sampai berhari-hari.
Kontrol dari pihak yang bersangkutan sangat minim, sehingga pengisian uang tidak terkoordinir dengan baik. Adanya masalah ini dan ATM yang agak sulit ditemui membuat saya memutuskan untuk berhenti menabung di BRI. Jika masalah seperti ini tidak cepat diatasi, tidak tertutup kemungkinan nasabah-nasabah lain akan berguguran.
Setelah menutup buku tabungan BRI saya beralih ke BSM (Bank Syariah Mandiri). Ternyata saya juga mendapati masalah dengan ATM bank ini. Pernah saya mendatangi ATM BSM di kawasan Blok M untuk mengambil uang. Setelah saya masukkan kartu, mesin ATM tidak memproses apa-apa.
Dengan hati yang berdebar saya menunggu kartu saya yang tidak juga keluar dari mesin. Beberapa menit kemudian kartu baru berhasil keluar. Setelah dicoba beberapa kali hal serupa terjadi. Mesin tidak memproses, uang tidak keluar dan kartu hampir ’tertelan’. Begitu juga dengan mesin ATM BSM di kawasan Tangerang. Saya berharap semoga pihak BSM dapat memperbaiki pelayanan fasilitas agar menjadi lebih baik. andri
Dian Amalia Handayani
Jalan Kebalen 7 Blok S, Jakarta Selatan
09.5307.650787.0093
021-99621xxx
dian.d2tf@gmail.com
Tidak ada komentar:
Posting Komentar