Keputusan Ada Pada Konsumen

MENANGGAPI yang dikeluhkan dari beberapa pelanggan Superindo terkait uang yang diamalkan atau disumbangkan, hal tersebut masih diperbolehkan sepanjang dari pihak pelaku usaha memberitahukan secara jelas maksudnya. Yang tidak diperbolehkan adalah ketika pelaku usaha secara sembunyi tidak memberitahukan soal sumbangan tersebut. 
Lalu, dikembalikan ke pihak konsumen apakah dirinya mau menyumbangkan atau tidak. Jika memang tidak ya minta kembaliannya, karena keputusan ada di diri konsumen. Konsumen juga punya hak. 
Terkait harga barang yang ditetapkan tidak bulat atau pecahan kecil yang sukar dikembalikan, ada pelaku usaha yang membulatkan ke bawah atau ke atas. Namun, bila konsumen sendiri masih merasa dirugikan dengan kebijakan harga-harga di suatu supermarket, saya sarankan lebih baik cari tempat yang menurut konsumen dikehendaki. Jadi, semua tergantung pada konsumen. 

Huznah Zahir Ketua Pengurus Harian YLKI